Política de privacidad

Política de privacidad – Suavia
Última actualización: 31 de marzo de 2026

En Suavia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura)

  • Información sobre su dispositivo (dirección IP, navegador, etc.)

  • Información sobre su comportamiento en el sitio web

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Enviar confirmaciones y seguimiento de envío

  • Responder a consultas del cliente

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

  • Prevenir fraudes y actividades ilegales

  • Enviar comunicaciones comerciales (si el cliente lo autoriza)

3. Pagos seguros

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros como Stripe.
No almacenamos directamente los datos de tarjetas bancarias. Toda la información se transmite mediante protocolos de seguridad cifrados.

4. Compartición de datos

Podemos compartir su información con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos

  • Gestionar envíos

  • Cumplir obligaciones legales

Estos terceros están obligados a proteger sus datos.

5. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.
Sus datos pueden ser procesados por Shopify para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.

Puede consultar su política de privacidad en: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies.

7. Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Solicitar la corrección o eliminación

  • Oponerse al tratamiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política, puede contactarnos en:

📧 contactoprofesiona@suavia.net